Страница заблокирована по требованию роскомнадзора или из-за нарушения правил хостинга!
Zolotayaigolka.ru

Рукодельный портал

Страница заблокирована по требованию роскомнадзора или из-за нарушения правил хостинга!

Кейс: Что делать, если ваш сайт заблокировал Роскомнадзор?

Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) учреждён для того, чтобы блокировать доступ к интернет-ресурсам по запросу прокуратуры и других структур. Ограничение доступа осуществляется во внесудебном порядке, поэтому производится достаточно оперативно.

Блокировка РКН происходит на уровне интернет-провайдеров — все операторы связи в обязательном порядке подключаются к информационной системе, в которой содержится список заблокированных сайтов (Единый реестр запрещённых сайтов). За актуальность сведений в реестре отвечает служба Роскомнадзора. Проверить блокировку URL-адресов можно на сайте РКН.

В свою очередь провайдеры обязаны обеспечить блокировку ресурса, чтобы исключить доступ пользователей к запрещённому контенту. Также ограничивается доступ к VPN-сервисам и анонимайзерам, своевременно не подключившимся к реестру.

Причины блокировки

Перечень оснований для блокировки ресурса определяется федеральным законодательством. Доступ к сайту ограничивается, если в его контенте будут найдены признаки:

  • Порнографии;
  • Материалов экстремистского содержания;
  • Нелицензионной продукции: кино, музыка, книги и т.д.;
  • Пропаганды наркотиков, их покупки, изготовления, применения и т.д.;
  • Описания способов убийства и самоубийства, склонение к суициду;
  • Распространения заведомо ложной и клеветнической информации;
  • Использования ненормативной лексики;
  • Попытки незаконной реализации сигарет, алкогольных напитков, лекарственных средств, дипломов, бланков, удостоверений и др.

Даже у легального бизнеса есть вполне реальная возможность попасть в реестр запрещённых сайтов.

Кейс сети «Горилка»

Сайт магазинов алкогольной продукции под брендом «Горилка» gorilka63.ru оказался заблокирован хостинг-провайдером по требованию Федеральной Службы по регулированию Алкогольного рынка (Росалкогольрегулирование). Законодательство он не нарушал, но бремя доказательства невиновности и разблокировки в данном случае ложится на плечи владельцев ресурса.

Как снять блокировку Роскомнадзора с сайта

Не стоит рассчитывать на то, что обычные пользователи будут искать способы обойти блокировку сайта Роскомнадзором и вы сможете сохранить свой трафик.

  1. Что делать, если Роскомадзор заблокировал сайт по ошибке (то есть вы сознательно не распространяете через него запрещенные материалы и не ведете незаконную торговлю)?
  2. Как при этом не потерять совсем целевой трафик?

Устранить нарушения

Важно понимать, что разблокировка законопослушного ресурса — вопрос в первую очередь юридический.
Юристы компании «Горилка» связались с Роскомнадзором, чтобы уточнить пути устранения нарушений, приведших к блокировке. Официальной причиной значилась продажа алкоголя через интернет, но, как выяснилось, сайт попал под санкции службы из-за того, что не были указаны лицензии на торговлю спиртными напитками и ИНН точек продаж. На сайте также не имелось сообщения, указывающего в явном виде на отсутствие дистанционной торговли.

После устранения этих нарушений, была отправлено уведомление в Роскомнадзор на исключение из реестра. Заявка составляется в свободной форме и отправляется по электронному адресу zapret-info@rkn.gov.ru.

Сохранить трафик

Второе, что важно понимать, что решение вопросов с государственным ведомством — вопрос не быстрый, поэтому, чтобы избежать полной потери трафика на значительное время (срок рассмотрения заявки Роскомнадзором по закону до 30-ти дней), мы предприняли следующие меры:

  1. Развернули зеркало сайта на другом доменном имени gorilka063.ru, потому что доменное имя gorilka63.ru заблокировано в реестре РКН.
  2. Настроили редиректы с gorilka63.ru на gorilka063.ru. Блокировка осуществляется провайдером, поэтому поисковые боты получают реальный ответ сервера и склеивают зеркала.
  3. Проверили и донастроили системы статистики, чтобы получать данные с обоих доменов.
  4. Выполнили действия по ускорению индексации нового домена поисковиками: добавили в панели вебмастера, сформировали верный sitemap, указали новый домен в картах и cоцсетях.

С момента отправки заявки на разблокировку 24 октября до разблокировки 28 ноября прошло все же чуть больше 30-ти дней.

После снятия ограничений с ресурса можно возвращаться к старому доменному имени, проведя обратные действия.

В данном кейсе сайт также переведён на HTTPS-протокол. Так мы не только сохранили трафик на уровне до блокировки, но и увеличили его, обеспечив сайт безопасным подключением.

Блокировка Роскомнадзора: кто виноват и что делать

Введение

Мало кто из пользователей сети Интернет еще не слышал о Роскомнадзоре и о законопроектах, связанных с всемирной компьютерной сетью. Иногда вы вводите адрес сайта, но вместе ожидаемой страницы видите примерно такую картину:

В этой статье мы попытаемся разобраться, как действует закон, касающийся блокировки сайтов, что происходит на стороне хостинг-провайдера и, главное, как решается эта проблема.

Чем занимается Роскомнадзор

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций – или сокращенно Роскомнадзор – является федеральным органом исполнительной власти России. В Роскомнадзор входят несколько управлений, в частности Управление по надзору в сфере информационных технологий. Помимо госконтроля за соблюдением лицензионных условий и обязательных требований законодательства РФ в сферах связи, СМИ и информационных технологий, Роскомнадзор также отвечает за защиту персональных данных. Иными словами, Роскомнадзор следит за тем, как в Интернете исполняются законы РФ, и, в случае если он выявляет на каком-либо ресурсе нарушение законодательства, то предпринимаются определенные меры.

Большинство россиян узнало об этом органе власти в середине 2012 года, когда был принят Федеральный закон № 139-ФЗ: изменения, внесенные в другие федеральные законы, предполагают фильтрацию веб-ресурсов и внесение их в своеобразный черный список. В результате 1 ноября 2012 года появился Единый реестр запрещённых доменных имен и сетевых адресов – база данных, которая содержит данные о сайтах с запрещенной к распространению в РФ информацией, а также в некоторых случаях об IP-адресах, принадлежащих этим сайтам.

Однако Реестр Роскомнадзора – не единственный ресурс, попав в который сайт или IP-адрес будет заблокирован. Существуют еще Федеральный список экстремистских материалов и Реестр ресурсов, заблокированных по решению генеральной прокуратуры (как правило, в нем большая часть сайтов совпадает с сайтами из Федерального списка экстремистских материалов). Если сайт находится в одном из этих списков, он автоматически заблокирован на территории Российской Федерации всеми провайдерами сетевых услуг.

Процедура блокировки веб-сайта

Теперь поговорим о том, как происходит блокировкой веб-ресурсов.

Все начинается с обращения в суд – обычно оно исходит от какого-либо заинтересованного лица либо уполномоченных законом органов. В обращении они требуют закрыть доступ к какому-либо веб-сайту, исходя из тех материалов, которые на нем расположены. Это материалы могут касаться экстремизма, наркотических веществ, интим-услуг, азартных игр, ненормативной лексики, суицидов, дистанционной продажи сигарет, алкоголя или лекарственных средств, а также продажи документов о высшем образовании и медицинских справок и других тем, которые запрещены существующим законодательством.

Далее суд рассматривает это обращение и выносит либо положительное, либо отрицательное решение. Если суд выносит положительное решение о том, что доступ к какому-либо сайту в Интернете должен быть органичен из-за нарушения законодательства, то на основании этого решения Роскомнадзор направляет уведомление хостинг-провайдеру, на ресурсах которого размещается сайт. Далее хостинг-провайдер должен за срок, указанный в уведомлении, принять определенные меры: либо убедить клиента удалить запрещенный контент, либо ограничить доступ к самому контенту.

Если же адекватные действия в установленный срок предпринять не удалось, тогда Роскомнадзор со своей стороны автоматически блокирует домен или — в случае если запретить к сайту таким способом не удается — полностью сетевой адрес сервера, на котором расположен данный ресурс. И затем в течение короткого промежутка времени этот IP-адрес последовательно начинают блокировать все интернет-провайдеры, то есть IP-адрес становится недоступным на всей территории РФ.

Почему по одному IP-адресу блокируется несколько сайтов?

Услуга виртуального хостинга подразумевает, что ваш сайт будет располагаться на сервере, на котором находится множество других, незнакомых вам сайтов. Если у Роскомнадзора не получается заблокировать сайт с запрещенным материалом по доменному имени, он блокирует IP-адрес сервера, на котором данный сайт расположен. К сожалению, из-за этого блокируются и все остальные сайты, которые находятся на данном сервере.

Взгляд со стороны хостинг-провайдера

Несмотря на то, что правилами пользования услугами хостинга Timeweb установлен запрет на размещение и распространение любой информации, распространение которой запрещено законодательством Российской Федерации или других стран, некоторые владельцы сайтов игнорируют данный пункт и нарушают законодательство РФ. Так как сайтов, расположенных на хостинге Timeweb, очень много – более 300 тысяч – то оперативно отслеживать содержание каждого из этих сайтов не представляется возможным. Поэтому уведомление от Роскомнадзора, касающееся блокировки того или иного ресурса, становится неприятным сюрпризом, разбираться с которым наши специалисты начинают сразу же после его получения.

Когда Роскомнадзор присылает официальное уведомление, подписанное электронной цифровой подписью, наши специалисты юридического отдела направляют владельцу сайта сообщение с просьбой в течение суток удалить запрещенный контент (либо ресурс полностью, если Роскомнадзор нашел запрещенные материалы на каждой странице сайта). Если клиент выполнил требование, то в Роскомнадзор отправляется официальный ответ; Роскомнадзор проводит проверку и присылает уведомление об исключении адреса из Реестра.

Если же за определенный срок добиться действий от клиента не удается, наши специалисты самостоятельно ограничивают доступ к этой странице или целому сайту. В подавляющем большинстве случаев справиться с блокировкой удается именно на этом этапе – наши специалисты блокируют ресурс с запрещенным контентом, и в итоге проблема оказывается решена.

Естественно, бывают ситуации, когда клиент в дальнейшем просит разблокировать свой ресурс: в этом случае мы идем навстречу, но только при условии, что с сайта удалены все запрещенные материалы. В этом случае в Роскомнадзор отправляется официальное уведомление, а сайт клиента становится доступным. Однако при повторном нарушении (а также при сохранении на сайте части запрещенных материалов) разблокировка уже не производится.

Мы понимаем, насколько важно оперативно реагировать на уведомления Роскомнадзора. Внесение IP-адреса в Реестр запрещенных доменных имен и сетевых адресов – событие, крайне нежелательное для хостинг-провайдера и владельцев всех сайтов, которые расположены по данному сетевому адресу. Именно поэтому все уведомления от Роскомнадзора имеют наивысший приоритет важности и отрабатываются нашими специалистами в первую очередь. Также на нашем хостинге настроена процедура регулярной проверки, попал ли какой-либо адрес из сети Timeweb в один из Реестров.

Блокировка IP-адреса сервера Timeweb – из ряда вон выходящее событие, которое каждый раз имеет свои уникальные причины. Несмотря на единичные случаи такого поворота событий, в компании есть четкие инструкции того, что необходимо предпринять в подобной ситуации.

Если самое страшное произошло, и IP-адрес какого-либо сервера был заблокирован, то все силы бросаются на то, чтобы как можно быстрее убрать этот сетевой адрес из Реестра. Как правило, на то, чтобы все провайдеры России выполнили блокировку адреса на сетевом уровне, уходит около двух дней. Поэтому специалисты Timeweb делают все возможное для того, чтобы разблокировать адрес раньше этого срока.

Решение данной проблемы требует серьезной командной работы: например, в отделе системного администрирования специалисты отвечают за взаимодействие с провайдерами, установку блокировок на сетевом уровне и смену основного адреса сервера. В работу вовлечен и юридический отдел, который контролирует блокировку и взаимодействует с Роскомнадзором. Специалисты технической поддержки тоже не остаются в стороне – именно они обрабатывают обращения от клиентов и следят за ситуацией с блокировкой, анализируя количество жалоб пользователей. Естественно, в ситуации, когда из-за одного недобросовестного пользователя страдают другие клиенты, их запросы обрабатываются в первую очередь.

Первоочередная задача на этом этапе – блокировка сайта с запрещенным контентом. Его владелец получает сообщение с информацией о блокировке и ее причине. Затем наши специалисты связываются с Роскомнадзором и с некоторыми сетевыми провайдерами, которые обновляют списки Реестра запрещенных сайтов несколько раз в день, блокируя серверы в автоматическом режиме, — они уведомляются о том, что ресурс был заблокирован, и блокировку можно снять. А для того, чтобы восстановить доступ к другим расположенным на данном сервере сайтам, пока Роскомнадзор рассматривает уведомление, наши инженеры выполняют смену IP-адреса.

Читать еще:  Бисероплетение деревьев: мастер класс для начинающих со схемами

В конечном итоге Раскомнадзор удаляет IP-адрес из своего Реестра, и работа хостинга продолжается уже в штатном режиме.

Блокировка адреса у провайдера по решению суда

К сожалению, крайне редко, но бывают ситуации, когда хостинг-провайдер не только не может повлиять на решение суда, но и даже не знает о нем. Это происходит в тех случаях, когда, не привлекая Роскомнадзор, прокуратура обращается напрямую в суд с просьбой заблокировать некоторый ресурс. Ответчиком выступает какой-нибудь конкретный сетевой провайдер, в сети которого после положительного решения суда этот сайт будет заблокирован. В таких ситуациях хостинг-провайдер не получает никаких уведомлений и узнает о блокировке постфактум. Естественно, отработкой данной ситуации наши инженеры начинают заниматься сразу же, как только получают первый вопрос или жалобу от клиента. И, как правило, быстро добиваются разблокировки.

Оспаривание решения Роскомнадзора

Следует помнить, что решение Роскомнадзора можно оспорить: как только наши специалисты из юридического отдела понимают, что произошла какая-то ошибка, и блокировка сайта со стороны Роскомнадзора была произведена незаконно, мы становимся на сторону нашего клиента и направляем в Роскомнадзор письмо с просьбой уточнить информацию. Также клиент сам может напрямую обратиться в Роскомнадзор и в суд за защитой своих прав.

Если вы хотите узнать, есть ли ваш сайт в Реестре, то вы можете проверить это по адресу https://eais.rkn.gov.ru/

Заключение

Блокировка IP-адреса Роскомнадзором – неприятное, но, к счастью, крайне редкое событие, с последствиями которого нашим специалистам удается справиться в течение самого короткого срока. Мы уделяем особое внимание каждому из уведомлений, которые получаем от Роскомнадзора, и именно поэтому практически все критические ситуации удается предупредить.

Что делать, когда Вас заблокировал Роскомнадзор

Представьте, вы покупаете сайт, а через какое-то время его блокирует Роскомнадзор. Стоит ли отчаиваться, или есть пути решения проблемы?

Мы поговорили с предпринимателем из Одинцово, Антоном Худницким, который испытал политику РКН на себе. Как строить работу, когда твой сайт временно заблокирован, куда обращаться за помощью, и можно ли решить вопрос самостоятельно?

Это не просто рассказ, это настоящий кейс по разблокировке сайта в формате интервью, полезный всем предпринимателям. Приятного чтения!

Антон, расскажите немного о себе, чем занимаетесь, и непосредственно про сайт, который привлек внимание Роскомнадзора.

Некоторое время назад, я приобрёл сайт-агрегатор банковских и финансовых услуг ligabankov.ru. Суть сайта — аккумуляция кредитных и финансовых предложений от банков и МФО. SEO-трафик был неплохой, и меня удовлетворили финансовые показатели.

Я 7 лет проработал в разных банках — Ренессанс Кредит, Райффайзенбанк, Русский Стандарт, на последнем месте отвечал за продажи по России одного из ключевых направлений потребительского кредитования. Также у меня была веб-студия, и накопился опыт в модернизации сайтов.

Я планировал применить все эти знания и сделать полезный для людей ресурс.

Из-за чего возникли сложности?

На главной странице были выведены внешние рекламные блоки от агрегатора объявлений, которые технически не могли мной модерироваться.

В них проскочила реклама по кредитной тематике, а в конце 2014 года вышли правки к закону N 460-ФЗ, которые обязали максимально конкретно описывать предлагаемые услуги, ну и ввели дополнительные ограничения на формулировки. Например, физическое лицо не может теперь дать объявление о желании дать в долг или, например, брокеры теперь обязаны наиподробнейшим образом описывать суть услуг. Нельзя писать “помогу в получении кредита”, но можно “помогу со сбором документов”.

Авито, например, отказалось вообще от объявлений кредитной тематики, хотя, с учётом новых правок раздел какое-то время существовал.

Как вы узнали о том, что попали в реестр запрещенных сайтов?

В один “прекрасный” день я получаю вот такое письмо от некогда любимого хостинга (название оставим в секрете, но это один из лидеров рынка):

И уведомление Роскомнадзора, где по существу была такая информация:

Вся суть нарушений была описана несколькими предложениями:

Никаких подробностей, скриншотов и пояснений не было, хотя, один из критериев Постановления Правительства №1011 о внесении в реестр — «описание выявленной запрещённой информации, позволяющее её идентифицировать».

Для того чтобы сайт удалили из реестра, нужно исправить все имеющие нарушения в течение 24 часов и отписаться им на почту.

Что было дальше? Вас вызвали в суд?

В суд меня не вызывали, сейчас такая практика, что дела рассматриваются без владельца ресурса, и узнать о процессе можно только по факту вынесения обвинительного приговора — РКН отправляет уведомление на хостинг, далее хостинг пересылает его вам.

И у владельца ресурса будут всего сутки, чтобы что-то исправить и отчитаться, в противном случае хостинг просто отключает ресурс.

Проанализировав весь сайт и убрав все возможные нарушения, я отчитался в РКН и отписал на хостинг (в свою очередь, хостинг тоже отписывается в РКН). Дополнительно я попросил на случай, если не все нарушения устранены — описать, что ещё требуется исправить.

Вопреки моим ожиданием, юрист писал регулярно одинаковую фразу:

«В настоящий момент мы наблюдаем размещение запрещенного контента на сайте https://ligabankov.ru/.Для получения более подробной информации просим ознакомиться с текстом Уведомления. При возникновении вопросов, Вы можете самостоятельно обратиться напрямую в судебные органы и Роскомнадзор.»

То есть по их логике я должен был сам догадаться, на каких страницах ( а их более 80 тыс!) еще остались нарушения. Почему так происходит, я понял чуть позже.

Оказалось, хостинг понятия не имеет, в чём суть нарушений. Им просто приходит уведомление из РКН. После этого они пытаются выгородить себя любыми путями, чтобы не забанили их IP. При этом отключая твой ресурс.

Я решил перенести сайт на другой сервер и “выиграть” пару дней, отправился в город Ярославль — в суд, изучать материалы дела, заодно зашёл в прокуратуру, т.к. исковое заявление поступило от них.

Через день я был уже в суде и фотографировал материалы. Оказалось, что претензии были только к этому несчастному рекламному блоку, который я убрал спустя два часа после того, как получил уведомление.

Т.е. хостинг был конечно же не прав, “сливая” ресурс, но ожидания получения компенсаций или извинений не оправдались.

В прокуратуре я уточнил — нужно ли как-то отчитаться об исправлении. Мне было сказано, что никаких отчётов не требуется. Советовали отписать в РКН, что я уже сделал на тот момент.

Спустя неделю, вместо отведённых Постановлением Правительства сроком в 3 дня, я получил отписку на почту от РКН следующего содержания:

А ещё через 5 дней мне пришло такое письмо:

Мне предложили оспаривать судебное решение, когда в их же уведомлении написано, что достаточно удалить информацию и им отписаться. Также я несколько раз просил их подробно написать, что конкретно нужно ещё сделать, чтобы их все устроило — ответов я не получил.

По Постановлению Правительства у них есть 3 дня для удаления из реестра запрещённых сайтов. Но страшно не само нахождение в реестре, а когда ограничивается доступ к сайту. Происходит это, как правило, через месяц после вынесения решения.

Я написал ещё одно подробное письмо, в котором приложил все фотографии из дела и текущие скриншоты для сравнения, чтобы им было наглядно видно, что все требования исполнены. Ещё раз попросил предоставить конкретику, что требуется исправить на сайте, если они опять посчитают, что не все убрано, и попросил поскорее сайт удалить из реестра.

В итоге, спустя 3 недели, они прислали лишь очередную отписку, абсолютно идентичную предыдущей.

А через несколько дней новый хостинг получил требование от Роскомнадзора заблокировать ресурс по тем же самым нарушениям, которые были давно устранены, и о которых мы уже отписывались.

А если переехать на другой хостинг?

Это бы не помогло, т.к. блокировка шла уже на уровне провайдеров и регистраторов.

Изначально можно было бы поступить иначе — сделать “переезд” на другой домен, а сайт перенести на иностранный хостинг. Сейчас часто домены склеиваются без потерь трафика примерно за месяц. Но при этом появляется дополнительный риск получить штраф за хранение персональных данных вне территории РФ. Такие штрафы уже получают даже интернет-магазины.

Я начал добиваться скорейшей встречи с РКН. Написал несколько запросов. Пытался записаться на приём, звонил в региональное отделение РКН, суд, прокуратуру. Но время шло, а ситуация не сдвинулась, а на запросы гос. органы могут отвечать до 30 дней.

Ожидание более нескольких дней могло приравниваться к почти полной потери стоимости ресурса — оптимизированный сайт быстро вылетает из поисковиков, когда не работает.

На 4-й день я решил ехать в центральный офис Роскомнадзора. Я приехал, подошёл к первой попавшейся “адекватной женщине”, которая вошла в моё положение и в нарушение собственных инструкций дала несколько внутренних телефонов. Я позвонил, и сотрудник из нужного отдела согласился спуститься и пообщаться.

Полчаса я подробно рассказывал и показывал материалы дела, мои запросы, исправления, просил помочь решить вопрос. Мне пообещали к завтрашнему дню ответить. Отмечу, что этот специалист РКН имел право ко мне не выходить, но мне повезло. Более того, мы даже обменялись мобильными телефонами.

Оказалось, сотрудники РКН сами понятия не имеют, что было в материалах дела и тоже гадают — выполнены ли решения суда или нет. При этом у них огромный поток таких дел, и никто особо в них не разбирается.

Они ориентируются только на пару предложений из решения суда.

Но на следующий день сайт так и не был разблокирован. Вместо этого сотрудник РКН сказал, что от меня требуют документ от прокуратуры, которая инициировала дело, подтверждающий, что у них нет претензий (это же и сообщил мне региональный РКН).

Другими словами, это означает, что они не могут сами определить — устранены нарушения или нет — материалов дела от суда у них нет — только от меня, но этого им недостаточно.

Честно говоря, не понимаю, почему нельзя в случае не криминальных статей вначале запросить материалы дела у суда, их изучить, оценить — убраны нарушения или нет, дать комментарии. И только потом блокировать при бездействии владельца.

Да и Постановление Правительства требует как раз от РКН конкретного описания сути нарушений и оперативности удаления из реестра.

Шёл 6-ой день. В итоге я сумел договориться связать по мобильному телефону сотрудника прокуратуры и РКН, что в итоге и привело к разблокировке ресурса на 7-ой день…

Вот такая кривая процедура. Лишь то, что мне попались нормальные люди, помогло решить вопрос, но всё равно трафик за это время просел и я потратил кучу времени на решения вопроса.

Что делать, когда оказался в подобной ситуации:

  • Исправить скорее всё, что можно понять из решения суда. Добиться того, чтобы хостинг отписал в Роскомнадзор. Если хостинг сливает — переходить на другой.
  • Сразу после исправлений отписать в РКН на почту, указанную в уведомлении.
  • Пока запросы обрабатываются, как можно скорее изучить материалы дела и сфотографировать их.
  • Внести требуемые правки по необходимости.
  • Написать повторно в РКН, что всё исправлено, уже приложив копии из дела.
  • Попутно у инициатора дела запросить бумагу об отсутствии претензий по делу.
  • В случае игнорирования, как можно скорее идти на приём в РКН, писать запросы через сайт, звонить в местный РКН или ехать в центральный офис, если уже ситуация дошла до критичной.

К сожалению, заданный тренд ограничительных мер в Интернете дошёл до того, что Роскомнадзор противоречит Постановлениям Правительства, нам лишь остаётся тщательно модерировать свои ресурсы и проверять почту каждый день.

Читать еще:  Мастер класс по варежкам принцесса: схема с описанием

Как и за что могут заблокировать ваш сайт?

Эта статья – своего рода чек-лист, по которому вы можете проверить, угрожает ли вашему сайту блокировка или нет. Перечень запрещённого контента непрерывно меняется и пополняется. Что является основанием для блокировки сегодня? Ниже полный список и краткое описание. Поехали.

1. Пропаганда наркотиков, пропаганда самоубийств, детская порнография, запрещённая информация о пострадавших в результате противоправных действий детях, а также информация о нелегальных азартных играх.

Для сайтов с подобным содержанием создан Единый реестр доменных имен, указателей страниц сайтов и сетевых адресов. Он ведется Роскомнадзором.

В этот реестр вносят во внесудебном порядке, решение принимается на административном уровне. Компетентными органами являются: МВД (пропаганда наркотиков), Роспотребнадзор (пропаганда самоубийств), Роскомнадзор (детская порнография), Федеральная налоговая служба (азартные игры).

Решение направляется в Роскомнадзор (если оно не его собственное), после чего эта информация доводится до владельца сайта и его хостинг-провайдера. Если запрещённая информация владельцем не удаляется, сайт вносится в реестр, а доступ к нему блокируется оператором связи.

Владелец впоследствии может просить Роскомнадзор исключить сайт из реестра и разблокировать его. Разумеется, при условии удаления контента, ставшего причиной для блокировки.

Сайт может быть заблокирован и в случаях наличия на сайте иной незаконной информации, не подпадающей под указанный перечень. Чаще всего речь идет о материалах экстремистского содержания. Основанием для подобных блокировок служат судебные решения.

2. Призывы к массовым беспорядкам, осуществлению экстремисткой деятельности, участию в несанкционированных массовых мероприятиях.

В таких делах проявить инициативу может любой желающий (гражданин, коммерческая организация или государственный орган), однако принятие решения по вопросу блокировки сайта относится к компетенции Генерального прокурора РФ и его заместителей, которые получив соответствующую информацию, направляют в Роскомнадзор требование об ограничении доступа к ресурсу.

Сайт блокируется быстро и без предупреждения, но владелец сайта, удалив незаконную информация, вправе рассчитывать на возобновление доступа к нему. Об этом нужно будет попросить.

3. Нарушение авторских прав (кроме фотографий).

Инициатива принадлежит правообладателю, который вправе обратиться в Московский городской суд с иском о нарушении своих прав и приложив доказательства этому. Вынесенное в пользу правообладателя решение является безусловным сигналом для Роскомнадзора начать процедуру блокировки нелегального контента.

Если нарушитель не выполнил требование Роскомнадзора и не привёл сайт в соответствие с судебным решением, хостинг-провайдер или оператор блокирует доступ к нелегальной информации, а если это невозможно сделать в отношение лишь этой информации, блокируется ресурс целиком.

Вернуть “status quo” владельцу сайта будет непросто и одного обращения в адрес Роскомнадзора для этого недостаточно. Потребуется решение суда об отмене ограничения, то есть нужно будет обращаться в суд.

В случае, если нарушение авторских прав допускалось неоднократно, сайт блокируется Мосгорсудом пожизненно. Такая блокировка не может быть снята в будущем. Перечень сайтов-нарушителей размещается на официальном ресурсе Роскомнадзора.

С 01 октября действует упрощённый порядок блокировки так называемых «зеркал», то есть, копий сайтов. Для приостановки доступа будет достаточно только решения Роскомнадзора.

4. Нарушение правил обработки персональных данных.

Основанием для блокировки ресурса является вступившее в силу решение суда. В отличие от нарушения авторских прав дело рассматривает не Мосгорсуд, а суд общей юрисдикции по общим правилам, как это обычно и бывает. Заявителями могут быть как сами субъекты персональных данных, так и Роскомнадзор, действующий в их интересах.

В соответствии с законом Роскомнадзор ведет Реестр нарушителей прав субъектов персональных данных.

Владельцу сайта сначала дается шанс устранить нарушения, а если он это не сделает, сайт блокируется. Впоследствии за нарушителем остается право исправить положение и обратиться в Роскомнадзор за снятием блокировки и исключением из реестра.

Наиболее показательным делом о нарушениях в области персональных данных является знаменитая блокировка Linkedin в 2016 году.

5. Использование средств для обхода блокировок.

Это основание появилось в российском законодательстве совсем недавно и пока ждет своего часа. Новые правила будут действовать с 01 ноября 2017г.

Мониторить сеть на предмет выявления средств обхода блокировок будут сотрудники ФСБ и МВД. Если они что-то обнаружат, то уведомят об этом Роскомнадзор, который выяснит принадлежность соответствующего программно-аппаратного обеспечения и начнет работать с его владельцем.

Владельцу ресурса предложат подключиться к федеральной информационной системе и обеспечить запрет на доступ к сайтам, которые раньше посещались благодаря этому ресурсу.

Если владелец не выполнит требования Роскомнадзора, сайт блокируется во внесудебном порядке на основании его решения. Впрочем, владелец ресурса может передумать и согласиться на выполнение требований. После того, как он это сделает и направит уведомление в Роскомнадзор, блокировка сайта будет снята.

Заключение

Это исчерпывающий перечень оснований для блокировки сайтов на данный момент. Важно помнить, что Роскомнадзор, правоохранительные органы или правообладатель далеко не всегда правы. Часто бывает так, что их действия попросту незаконны и тогда нужно обязательно бороться, и противостоять. Самым действенным способом является обращение в суд. Главное – начать, и всё у вас получится. Удачи!

Страница заблокирована по требованию роскомнадзора или из-за нарушения правил хостинга!

Курсы валют
Курс ЦБ
$ 68.67
77.35

За что могут заблокировать сайт? Legal Box объясняет на примерах

С момента своего основания в марте 2009 года Роскомнадзор заблокировал и оштрафовал более 275000 сайтов, а самая громкая блокировка произошла 13 апреля этого года, когда федеральная служба заблокировала один из самых популярных мессенджеров Telegram (ну, или по крайней мере, попыталась). После блокировки его IP адресов перестали работать некоторые страницы Amazon, Skyeng и даже конкурента «телеги» — Viber’а. Резонансное событие всколыхнуло Рунет и еще больше закрепило за Роскомом звание самого бессмысленного, абсурдного и бесполезного органа власти.

Глобальная блокировка показала, что для организации сбоев в работе сайтов РКН даже не нужно особых разрешений – надзорный орган может без всяких объяснений устроить ковровую блокировку — и остаться в стороне, а самые богатые компании вынуждены если не подстраиваться под правила игры, то точно испытывать крупные неудобства и объяснять своим пользователям что, собственно говоря, произошло и как обойти неприятности – то есть блокировку.

Роскомнадзор настолько плох?

Но если попробовать оценить деятельность Роскомнадзора нейтрально и изучить реестр заблокированных сайтов, станет понятно, что многие ресурсы действительно содержат запрещенную информацию, например, призывы к насилию, порнографию, или идеологически окрашенные материалы. Не спешите радоваться – даже если на вашем сайте нет ничего криминального, РКН может придраться к соответствию законодательству – и не всегда очевидному.

Именно за это многие пользователи, а особенно предприниматели так не любят Роскомнадзор — несмотря на то, что все аспекты правового регулирования деятельности компаний в интернете можно спокойно найти в нем же, упустить нужный документ очень просто. И если ваш сайт не привлекает многомилионные инвестиции и не обладает такими денежными ресурсами как детище Дурова, чтобы противостоять этому внимательному органу власти, стоит задуматься – защищен ли он от штрафов и блокировки?

Какие законы регулируют сферу e-commerce?

Таких законов несколько и именно они спокойно могут подпортить жизнь предпринимателя. Чаще всего продающие сайты получают штрафы или подпадают под блокировки не из-за внеплановой проверки Роскомнадзора, а по причине жалоб – стоит конкуренту написать заявление на отсутствие у вас галочки согласия на обработку персональных данных, и можно ждать письмо счастья.

Нюансов много – так, штраф может прийти если вы пользуетесь сервисами аналитики, подключили соцсети или возможность оставлять отзывы, собираете адреса для дальнейшей доставки или организовали рассылку е-мейлов со специальными предложениями. Несмотря на достаточно невинные возможности сайта, которые, безусловно, делают его удобнее и приятнее для пользователя, штрафы за отсутствие нужных документов, регулирующих вышеперечисленные услуги, вовсе не так безобидны.

Роскомнадзор может и заблокировать сайт при повторном нарушении или, если нарушение не было исправлено в течение предписанного регулятором срока после выписки штрафа. Тогда последствия могут быть самые печальные, и придется обращаться в суд, что неминуемо сопровождается дополнительными издержками.

Что делать? Необходимо правильно оценить все услуги и возможности, которые оказывает сайт и подобрать к каждой из них необходимый правовой документ, который должен располагаться в нужном месте, быть видимым посетителям сайта и к тому же актуальным.

Кто в «зоне риска»?

Правовое регулирование сферы e-commerce чаще всего «бьет» именно по интернет – магазинам. Объясняется это просто – в спешке за быстрым запуском проекта предприниматель обращает внимание на визуальное оформление, организацию доставки и оплаты, продвижение и рекламу, и забывает о таком важном аспекте, как соответствие сайта закону. И если соблюдение авторского права на изображения и защита прав потребителя давно известны продавцам, то такие аспекты как защита персональных данных или политика конфиденциальности пока находятся в незнакомой для многих представителей e-commerce сфере.

Какие требования «Роскомнадзор» предъявляет сайтам сегодня?

Мы собрали основные пункты, на которые стоит обратить внимание каждому коммерческому проекту и подкрепили их реальными кейсами оштрафованных за конкретное нарушение. Читаем и запоминаем!

Самое распространенные нарушения, за которое Роскомнадзор так любит ухватиться – те, что связаны со сбором, обработкой и хранением персональных данных. Как понять, считаетесь ли вы оператором персональных данных и есть ли у Роскомнадзора причины оштрафовать ваш сайт? С большой вероятностью ответим, что да. Если на вашем сайте есть форма обратной связи, подписка на новости, регистрация данных, личный кабинет или возможность зарегистрироваться через соцсети, то вы считаетесь оператором персональных данных.

Несмотря на то, что за отсутствие документа о политике обработки персональных данных РКН наказывает невнимательных предпринимателей рублем, точного определения термина «персональные данные» у федеральной службы нет. Такой вот парадокс, который лучше разрешить, опубликовав на своем сайте соглашение с политикой обработки персональных данных и отправив специальное уведомление в надзорный орган.

Рассмотрим пример:

На официальном сайте одного ООО (назовем его «Ромашка») отсутствовал опубликованный документ, определяющий его политику в отношении обработки персональных данных и сведений о «реализуемых требованиях к защите персональных данных». Проще говоря, пользователь, который оставлял на сайте свой телефон с надеждой на скорый ответ оператора, при всем желании не смог бы найти, что с его номером будут делать дальше, кому он станет известен и как долго его данные будут храниться на сервере сайта. Это стало нарушением правил обработки персональных данных, установленных ФЗ от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», а конкретно, ч.1 и ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ« О персональных данных». Суд решил, что оператор персональных данных нарушил закон – и выписал штраф размером 3000 рублей.

«Ромашка» могла бы избежать наказания от РКН, выполнив несколько условий. Во-первых, посмотреть, где размещена база персональных данных, ведь по закону она должна находится на территории РФ. Во-вторых, подготовить соответствующие документы – политику конфиденциальности, документ, описывающий цель и порядок сбора персональных данных пользователей и локальную документацию, которая подробно описывает ваши будущие действия с персональными данными.

Важно не забыть о том, что к формам сбора информации необходимо добавить галочку с текстом «Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных согласно Политике конфиденциальности» (с ссылкой на документ). Уделите внимание и организационно-техническим мерам по защите персональных данных, в помощь — ст.19 152-ФЗ и это не пустой звук – за ее несоблюдение «Роскомнадзор» только так высылает штрафы по 50000 рублей.

Читать еще:  Бабочка для мальчиков: мастер класс крючком и схема

Публичная оферта

Публичная оферта – еще один правовой аспект работы e-commerce, нарушение которого может повлечь за собой пристальное внимание РКН к вашему бизнесу. Закон «О защите прав потребителей» регулирует не только офлайн – торговлю, поэтому ресурсы, которые продают товары и услуги, принимают оплату онлайн, также должны руководствоваться этим законом. Что нужно сделать, чтобы защититься от возможных исков со стороны покупателей? Вам нужно создать особый вид договоров, который установит правила торговли на вашей площадке, именно они называются «публичной офертой».

Определить, нужна ли на вашем сайте публичная оферта просто. Если вы рекламируете свой ресурс, используете информацию клиента для рекламы (например, публикуя отзывы), подключили и используете различные системы оплаты и доставки, вам обязательно нужно опубликовать данный документ.

Публичная оферта установит порядок разрешения споров, определит четкие условия исполнения торгового договора и ограничит вашу ответственность за работу сайта. Облегчит жизнь и подарит спокойный сон – вот самое верное определение задачи публичной оферты. Забыть опубликовать ее на сайте достаточно сложно, особенно если вы продаете товары и услуги, а вот правильно указать все аспекты функционирования вашего магазина или блога очень просто.

Как правильно составить публичную оферту? Мы постарались описать данный процесс максимально понятно и сделали так, чтобы это словосочетание не вызывало больше страха. Поехали!

Самое важное – четко описать каждое понятие, указанное в оферте. Представьте самые невероятные ситуации и сложности, которые могут случиться в процессе покупки вашего товара или услуги и тщательно опишите решение этих вопросов. Искажений положений публичной оферты быть не должно – ни один пункт не должен трактоваться двояко.

Полезный лайфхак – указать в публичной оферте использование электронных сервисов и приложений под условием «как есть». Это значительно снизит ваш уровень ответственности как владельца сервиса или приложения и в случае технической ошибки возьмет возникшие проблемы «на себя». Немаловажный момент – определить назначение и возможности вашего интернет-ресурса, так, описав очевидные вещи, вы защитите себя от судебных исков.

Политика конфиденциальности

Одни из важнейших аспектов публичной оферты – «политика конфиденциальности» и процесс осуществления рекламной рассылки. Сбор персональных данных (ФИО, email, телефон и так далее) без согласия пользователей запрещен на законодательном уровне, а «политика конфиденциальности» как раз урегулирует ваши цели и порядок сбора данных. Указав характер возможных рекламных рассылок, вы убережете свой бизнес от лишних исков и разъясните клиентам, зачем вы присылаете им рекламные письма.

Перейдем к практике и рассмотрим кейс нарушения договора публичной оферты:

Истец обратился в суд с иском, в котором указал, что на сайте интернет-магазина, принадлежащем ответчику, он получил публичную оферту ответчика о продаже ноутбука по цене N руб., и купил товар, сделав тогда же заказ о приобретении 4 таких ноутбуков и уплатив N руб. Однако ответчик отказался исполнять договор на таких условиях, сославшись на то, что товар отсутствовал в наличии и вообще имел другую цену, отличную от указанной на сайте. Однако суд признал договор законным – в соответствии с условиями публичной оферты, которая была опубликована на сайте, ответчик реализует покупателям товары посредством сети Интернет.

Отправление формы заказа путем нажатия кнопки «купить» любым способом оплаты, означает согласие покупателя с условиями данной оферты. Таким образом, исходя из Условий публичной оферты, с которыми истец согласился, оформление заказа, после которого договор розничной купли-продажи на Условиях публичной оферты является заключенным, и производится не самим фактом отправления через сайт заявки покупателя на приобретение товара, представленного на сайте, а после подтверждения такой заявки продавцом. Так как форма покупки отправилась, сделка считалась завершенной, поэтому судебная коллегия определила решение суда оставить неизменным.

Можно тщательно изучать всю необходимую документацию для сайта, но гораздо проще – проверить сайт с помощью бесплатного автоматизированного аудита Legal Box. Это быстро (среднее время проверки – 3-5 минут), удобно (сайт сразу выдаст вам список нарушений) и дешево (средний пакет документов = 2000 р.) Проверить свой сайт на наличие возможных нарушений можно тут: http://legal-box.ru

*материал опубликован на правах рекламы

За что в России штрафуют и блокируют сайты

Это надо знать каждому пользователю интернета в нашей стране.

В последние годы было принято много законов, накладывающих жесткие ограничения на содержимое сайтов (включая личные страницы в соцсетях). Эта статья расскажет о том, что нельзя публиковать в сети, если не хочешь нарваться на штраф, похоронить свой проект или попасть в тюрьму.

Единый реестр запрещенных сайтов

В 2012 году под руководством Роскомнадзора был создан «Единый реестр доменных имён, указателей страниц сайтов в сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено».

Сайты/страницы попадают в него либо по решению суда, либо в досудебном порядке по следующей схеме:

  1. В Роскомнадзор поступает жалоба о наличии на сайте запрещенной информации;
  2. Ведомство проверяет ее и направляет уведомление хостинг-провайдеру;
  3. Хостинг-провайдер уведомляет владельца, который должен за три дня эту информацию удалить;
  4. Если владелец этого не делает, то сайт попадает в реестр и блокируется операторами связи.

Обжаловать занесение своего сайта в реестр запрещенных можно в суде.

Проверить сайт/страницу на наличие в реестре можно на этом сайте.

Поводом для досудебной блокировки сайта могут служить:

  • Детская порнография;
  • Пропаганда наркомании;
  • Пропаганда суицида;

Закон в действии: в 2013 году был заблокирован скандальный VK-паблик «Детская мода», который под видом рекламы одежды публиковал эротические изображения несовершеннолетних.
Страница сайта «Либрусек» с произведением «Поваренная книга анархиста» была удалена с сайта в ноябре 2012 года за описание приготовления наркотических смесей в домашних условиях.

Блокировка по решению суда

А теперь разберем причины по которым суд может принять решение заблокировать ресурс и наказать его владельца.

Нецензурные выражения

Сайты и блоги, которые зарегистрированы/приравнены к СМИ попадают под запрет на употребление нецензурных выражений, внесенный в федеральный закон «О средствах массовой информации».

Штраф для граждан составляет от 2000 до 3000, для должностных лиц — от 5000 до 20 000, для юрлиц — от 20 000 до 200 000 рублей. В случае многократного нарушения СМИ подлежит закрытию.

C 2014 года любой сайт/блог/аккаунт в соцсети суточная аудитория которого достигает 3000 человек автоматически приравнивается к СМИ. Об этом написано в статье 10-2. «Особенности распространения блогером общедоступной информации» федерального закона о «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Закон в действии: в мае 2015 года журнал Maxim был оштрафован на 25 тысяч рублей за непотребные выражения в интервью с Сергеем Шнуровым.

Экстремистcкие материалы

В 4 статье закона «О средствах массовой информации» написано, что нельзя публиковать призывы к экстремисткой и террористической деятельности. А при освещении новостей о терактах, следует опускать технические подробности их проведения (к примеру, точные характеристики взрывного устройства).

Также стоит быть внимательными при упоминаний обществ, которые входят в перечень запрещенных организаций. Рядом с ними необходимо ставить указание о запрете.

Пример: Свидетели Иеговы Таганрог (организация запрещена в России).

Наказываются нарушения этого закона по статье 280 уголовного кодекса «Публичные призывы к осуществлению экстремистской деятельности». Она предусматривает наказание в виде 4 лет заключения под стражу, а штраф за пропаганду экстремизма с 2015 года может достигать миллиона рублей.

Закон в действии: за экстремистские материалы заблокирован сайт grani.ru, в марте 2015 года временно блокировался сайт kasprarov.ru за публикацию призывов к участию в митингах.

Персональные данные


Согласно 8 статье федерального закона РФ «О персональных данных» имя, фамилия и отчество человека могут вноситься в общедоступные источники (к примеру, телефонный справочник) только с его письменного согласия.

В случае нарушения закона о персональных данных потерпевшее лицо может подать на владельца жалобу в Роскомнадзор и получить через суд компенсацию за моральный ущерб.

А если сайт попадает под категорию СМИ, то в действие вступает статья 4 федерального закона «О средствах массовой информации» согласно которому СМИ может быть закрыто или оштрафовано по решению суда в случае разглашения чьих-либо персональных данных без его согласия.

К персональным данным, в том числе, относятся фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы и т.д.

Закон в действии: по причине разглашения персональных данных в начале 2015 года был заблокирован телефонный справочник www.nomer.org.

Оскорбление чувств верующих

На фотографии изображен житель Ставрополя Виктор Краснов, который в комментарии в VK написал, что Библия — сборник еврейских сказок и полная … (слово на букву х). Его сетевой собеседник настучал куда надо повел себя как ответственный гражданин и теперь ставропольца судят по 148 статье уголовного кодекса, согласно которой подобные деяния:

наказываются штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов, либо принудительными работами на срок до одного года, либо лишением свободы на тот же срок.

А в прошлом году судью из Ижевска лишили статуса за публикации сети фотографии горящей мечети с оскорбительным комментарием.

Закон в действии: в октябре 2015 года суд постановил заблокировать паблик MDK за оскорбление чувству верующих, но сообщество до сих пор живо.

Авторские права

Если стоимость объектов авторских прав (текстов, картинок, записей) превышает 50 тысяч рублей, то нарушителя можно осудить по 146 статье Уголовного кодекса. Она предусматривает наказание в виде штрафов в несколько сотен тысяч рублей, исправительных работ или лишения свободы на срок до шести лет.

Если стоимость объектов авторских прав меньше 50 тысяч рублей, то в дело вступает Гражданский кодекс. В его статьях подробно описано, что является объектами авторских прав и разъясняются смежные понятия:

Закон в действии: В октябре 2015 года по решению суда были заблокированы bobfilm.net, dream-film.net, kinokubik.com и kinozal.tv.

Что дальше?

Новые законопроекты о запретах на публикацию какой-либо информации в интернете появляются постоянно. В ближайшее время ждем санкций на упоминания программ для обхода блокировки сайтов российскими провайдерами, пропаганду использования криптовалюты (в 2015 году Роскомнадзор уже временно блокировал сайты про биткоины) и баннеры с рекламой онлайн-казино.

Как следить за изменениями в законах?

В разделе «горячие документы» системы «КонсультантПлюс» публикуются все новые законы и постановления, принятые в нашей стране.

Много нового и интересного есть в Twitter аккаунте Роскомнадзора.

Куда обращаться, если ваш сайт заблокировали?

В нашей стране существует целый ряд общественных организаций, которые ведут борьбу с Роскомнадзором. Самая известной и активной из них является «Роскомсвобода».

На сайте организации можно проконсультироваться по обжалованию блокировки сайта и получить самую полную информацию о деятельности Роскомнадзора (обвинения, приговоры, заблокированные сайты).

Что делать?

Любой активный пользователь интернета натыкается на нарушение этих правил на каждом углу. Но Роскомнадзор упорно работает и с каждым днем все больше противозаконных сайтов оказываются заблокированными провайдерами (по разным данным, их уже насчитывается от 50 тысяч до полумиллиона).

iPhones.ru настойчиво рекомендует читателям следить за обновлениями в законах и четко соблюдать их. А также позаботиться о том, чтобы дети и пожилые люди из вашей семьи были предельны аккуратны в интернете. Ведь их неосторожность может иметь плачевные последствия:

(Нет голосов)

  • Твитнуть
  • Поделиться
  • Рассказать

Ирина Чернова

Рас*здяйка. Графоманка. Боюсь людей. Страдаю манией величия. Фото удалено модераторами, так как внешность безнадежно испорчена тяжелой жизнью.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector